В конце сентября семья Усольцевых исчезла без вести, и уже более двух недель их родные, друзья и спасатели не могут узнать о их местонахождении. Пропажа Сергея, Ирины и их маленькой дочери Ариши шокировала жителей поселка Тартат, где они проживали последние годы. Соседи помнят, как семья строила дом и вела спокойную жизнь, и не верят, что они могли уйти намеренно.
Сергей сам построил их дом, используя блоки, которые привез из соседнего поселка. Соседка Александра отмечает, что семья была дружной, а Сергей — спортивным и отзывчивым человеком. Местная почтальонша также вспоминает о Сергее как об интеллигентном собеседнике.
Поиски начались 1 октября, когда стало понятно, что семья пропала. В них участвует около 400 человек, а также используются дроны и вертолеты. Усольцевы отправились в поход к горе Буратинка, несмотря на ухудшающуюся погоду, и не вернулись. Надежда на их спасение сохраняется, хотя шансы снижаются с каждым днём. В машине семьи нашли упаковку спичек, что может указывать на их выживание в лесу, но холод становится серьёзной угрозой.