Современные няни — героини модных ситкомов и… городских страшилок. Причем участницами триллеров они становятся гораздо чаще — по крайней мере, в этом нас регулярно убеждает телевиденье.
Относительно безопасный вариант — найти няню по знакомству, хотя и у него есть масса подводных камней. В большинстве случаев вопросы поиска подходящей кандидатуры приходится решать либо своими силами, либо с помощью агентства. Чтобы понять, как подобрать для крохи идеальный вариант няни, я решила взглянуть на проблему изнутри, попробовав устроиться на подобную работу через агентство и самостоятельно — разместив объявление в Интернете. Вот, что из этого получилось.
Поиск через кадровое агентство
Сказать по правде, мои ожидания были не слишком радужными. В памяти еще была свежа история подруги, которая года четыре назад достаточно долго искала работу няни. На курсах раннего развития, где она работала, платили немного, а видела она себя исключительно в работе с детьми. Обратившись в агентство, молодая женщина с удивлением обнаружила, что не ей очень-то и рады: «Москвичка, 27 лет, высшее образование — зачем вам это нужно?». Ее аргументы — мол, детей люблю, они мне взаимностью отвечают, навыки общения с ними имею — на менеджеров не действовали. Вот и я готовилась к подобным отказам, но зря.
Мое резюме: Я москвичка без вредных привычек, в наличии двое детей, два высших образования (оба профильные: педагогическое и психологическое). В комплекте прилагаются владение методиками детского развития, широкий кругозор и умение быстро находить контакт с детьми любого возраста.
Кого искать
Сейчас няни-россиянки, а тем более с московской пропиской ценятся на рынке гораздо выше, чем приезжие. Вакансий для них достаточно, да и платить им готовы больше. К слову, именно это часто становится причиной необоснованных капризов столичных кандидаток. Почему же россиянки стали сейчас столь популярны? Помимо очевидной причины — несложно проверить анкетные данные потенциального кандидата — есть еще и другие, в частности, специфическое произношение приезжих Мэри Поппинс. Впоследствии это оборачивается внушительными тратами на логопеда.
Как происходит отбор
На первые собеседования (я сделала запрос сразу в несколько агентств) меня попросили принести документы, подтверждающие образование, рекомендации (у меня были фиктивные), фотографию, а также медкнижку (в наличии не оказалось, в агентстве уверили, что это не проблема, и ее можно сделать в процессе). Анкеты, которые я заполняла, везде были похожи и достаточно формальны — в основе были вопросы биографического характера.
Через несколько дней после анкетирования мне вновь назначили встречу. В одном из агентств со мной беседовал генеральный директор — оказалось, моя кандидатура подходила под требования нескольких постоянных и достаточно состоятельных клиентов. «Единственный ваш серьезный минус — маленькие дети, — сообщила мне ухоженная дама лет 45. — Согласитесь, случись что-нибудь экстраординарное (не дай бог, конечно), и вы все бросите и побежите к ним. Возраст, конечно, тоже (35 лет), не самый востребованный. Для многих наших клиентов присутствие в доме другой достаточно молодой женщины недопустимо. Вот лет через 10–15 такой, как вы, цены не будет». Вдогонку мне посоветовали получить права, освоить методику обучения маленьких детей английскому языку и записали на встречу с психологом.
Менеджер другого агентства предложил мне несколько «оживить» резюме.
– Английский знаете?
– Средне.
– Давайте напишем, что можете обучать иностранному языку детей 3–5 лет. У вас написано, что вы 12 лет занимались фигурным катанием, — не унимается менеджер.
– Да, но это давно было…
– Значит, сможете обучать детей танцам.
!! Без комментариев.
Встреча с психологом
К слову, психолог в штате есть не во всех агентствах, даже крупных. Я по счастливой случайности «трудоустраивалась» в одном из тех, где таковой имелся. После непродолжительной беседы меня попросили нарисовать сказочное животное, а потом подробно рассказать о его образе жизни: где живет, чем питается, с кем дружит, кого боится. После я прошла на компьютере тест Люшера (направлен на определение цветовых предпочтений). Могут ли эти тесты хоть что-то рассказать о потенциальной няне? На этот вопрос я попросила ответить Елизавету Филоненко, семейного психолога. «Первый тест, рисунок, достаточно информативен, — поясняет Елизавета. — Он, скорее всего, выявит яркие личностные характеристики, например уровень тревожности, агрессии, определит, экстраверт человек или интроверт, выявит особенности в сфере общения. Расшифровка результатов теста сильно зависит от профессионализма психолога. Если его растолковывать по стандартным инструкциям, информативность тестового задания невысока. Кстати, изображение одного животного мало показательно. Как правило, к такому тесту дают дополнительные задания». А актуальность теста Люшера вообще вызвала массу сомнений. Его интерпретация с помощью компьютера сродни гороскопу — много общей информации, наверняка найдется то, что совпадет именно с вашими характеристиками.
Мои выводы
Потенциальный кандидат проходит проверку. Агентства, безусловно, не ФСБ, но все же свои информационные каналы есть и у них. Имеется общий «черный список» недобросовестных сотрудников, причем информация о «штрафниках» распространяется достаточно быстро по электронной рассылке.
У агентств есть постоянные клиенты-соискатели. Вырастив одного малыша, многие няни часто приходят трудоустраиваться вновь. Безусловно, в этом случае они пользуются большим доверием.
Заплатив агентству за трудоустройство (половину от месячного жалования), няня вряд ли будет порхать с места на место в поисках лучшей работы.
Агентству выгодно подобрать для вас максимально подходящего кандидата. Договор заключается на год с неограниченным количеством замен. Если менеджер не угодил вам с первого раза, ему придется вновь выполнять свою работу.
Участниками страшилок няни из агентств становятся редко. Во-первых, многие из них действительно заинтересованы в постоянной работе и не хотят портить свою репутацию. Во-вторых, няня, у которой есть цель, например, обворовать своих работодателей, вряд ли будет засвечивать свои данные в кадровом агентстве.
Есть вероятность, что на собеседовании в агентстве у вас сформируется неправильное впечатление о потенциальном кандидате. Перед встречей няне объясняют, как лучше одеться, как себя вести, какие вопросы задавать. Так что при последующей встрече вы можете быть неприятно удивлены.
Доверяйте, но проверяйте! Не поленитесь сами задать потенциальной няне несколько вопросов на интересующую вас тему. Они не должны носить общий характер! Абсолютно бессмысленно спрашивать, какими развивающими методиками она владеет, лучше поинтересуйтесь, чем методика Монтессори отличается от методики Зайцева.
Самостоятельный поиск
Отзывы на свое объявление в Интернете о поиске работы няни я получила довольно быстро. Встретиться удалось с двумя потенциальными работодателями — женщинами молодыми, прогрессивных взглядов (по крайней мере, так они о себе заявили). Обе сходу сообщили, что дети у них непростые, но они как адекватные, современные мамы это понимают. На этом вступительная часть закончилась. Мысленно я готовилась к допросу с пристрастием, однако такового не последовало.
Первая мамочка практически с ходу спросила, когда я смогу приступить к своим обязанностям. Вторая рассеянно слушала мои ответы на стандартные вопросы: расскажите о предыдущей работе, как долго планируете задержаться у нас, любите ли вы детей. А после увлеченно расказывала, почему при приготолвении пюре из цветной капусты для ее карапуза я должна добавлять к основному ингредиенту ровно три столовых ложки молока и одну (не больше!) столовую ложку тертого сыра.
Ни одна из них не поинтересовалась, что я буду делать, чтобы их ребенку со мной было хорошо, во что планирую с ним играть, как именно собираюсь развивать. Практически все документы, которые я привезла с собой для доказательства профпригодности, так и остались лежать в сумке мертвым грузом, мои потенциальные работодатели проверили только паспорт.
Анастасия Аверьянова, генеральный директор кадрового агентства «ЛюксПерсонал»:
«Самые бюджетные няни — без специального образования, которые осуществляют элементарный уход за малышом. Дороже обойдется няня-педагог, которая владеет развивающими методиками, может преподавать ребенку языки, танцы, музыку. Еще более высокооплачиваемая категория — гувернантка. Она расширяет кругозор ребенка, прививает ему любовь к искусству, обучает этикету, развивает, имеет возможность выезжать за границу. Зарплата няни с проживанием из самой бюджетной категории, оказывающей, в том числе, и некоторую помощь по хозяйству, начинается от 30 тысяч рублей, няни-педагога — от 50 тысяч рублей, гувернантки — от 60 тысяч рублей. Жалование няни без проживания рассчитывается по часам. Хорошая няня может получать около 300 руб./ч, при рабочем дне больше 11 часов — 250 руб./ч, гувернантка — 400–500 руб./ч. В последнее время популярностью пользуются няни со сменным графиком: нанимаются две няни, которые работают неделя через неделю или две недели через две. Такой график удобен жительницам ближнего Подмосковья или ближайших к столице городов. Суточный гонорар такой няни составляет в среднем в 3000–4000 рублей».
Филиппинское чудо
Моду на услужливых и молчаливых нянь привезли в Россию из-за границы. Воспользовавшись услугами филиппинки на отдыхе, многие оказались так довольны и ценой, и качеством, что решились обзавестись такой же и у себя на родине. Отзывы о подобном персонале весьма противоречивы.
Ей можно меньше платить
Средняя зарплата филиппинки — 500–700 долларов. Но это лишь в том случае, если нанимать няню в частном порядке.
Одно «но». Теоретически, самостоятельно найти такую няню через фирму на Филиппинах или в Гонконге не сложно. Проблема — привезти ее в Россию. Дело это затратное: получение рабочей визы, покупка билетов (в том числе и обратного) и никакой гарантии, что выбранную вами няню все же выпустят из страны. Вариант найма через агентство в России также не из дешевых. Зарплата няни, нанятой таким образом, составляет 1000–1300 долларов (часть заработка они отдают в агентство), плюс за оформление и медицинскую проверку с вас попросят около 70 тысяч, около 60 тысяч рублей составит комиссия агентства.
Невероятно трудоспособны и выносливы
Готовы не только ухаживать за малышом, но и полностью следить за домом, готовить, стирать, гладить, заботиться о домашних.
Одно «но». Безынициативны. В лучшем случае будут, как роботы, выполнять инструкции, не умея адаптировать их по обстоятельствам.
Хорошо заботятся о детях
Многие из них с детства следят за младшими членами семьи. Поэтому хорошо справляются с обязанностями: покормить, погулять, искупать и т.д.
Одно «но». Те, кто столкнулся с такими нянями, рассказывают, что многие из них не имеют элементарных знаний детской физиологии. Истории о том, как филиппинка пыталась посадить 1,5-месячную девочку или выгуливала годовалого малыша при нулевой температуре без шапки, не редкость. Более того, относятся к ребенку «с душой» не часто. А между тем, эмоциональный контакт с крохой не менее важен, чем уход.
Владеют английским языком
Это существенный плюс для тех родителей, которые хотят вырастить билингва. Дополнительный бонус — сор из избы такие няни выносить не будут.
Одно «но». Большинство филиппинок говорят на английском либо очень плохо, либо с чудовищным акцентом. Нередко в их словарном запасе всего лишь 20–30 фраз! К тому же в ваше отсутствие няня может общаться с ребенком на своем родном языке.
Гаяне Керопян, к.м.н., аллерголог-иммунолог сети медицинских клиник «Семейная»:
«Персонал, приезжающий из-за рубежа, может привезти с собой ряд инфекционных заболеваний. В частности, няни из Средней Азии бывают заражены брюшным тифом, гепатитом А, малярией. Данные инфекции имеют инкубационный период до месяца, т.е. в течение этого периода могут отсутствовать клинические проявления. Всем будущим няням необходимо сделать флюорографию легких или тест на диагностику туберкулеза, сдать клинический анализ крови, кал на яйца глист, соскоб на энтеробиоз и обязательно пройти осмотр на педикулез. Если для вас важно наличие определенных прививок у няни, проверить то, что они были сделаны, можно, сдав анализ на антитела, которые организм вырабатывает в ответ на какие-либо инфекции. Так можно проверить вакцинацию от дифтерии, столбняка, краснухи, коклюша. Если вы хотите, чтобы будущая няня сделала какие-либо прививки, имейте в виду — иммунный ответ формируется в течение 10–30 дней в зависимости от инфекции и состава вакцины».
Безусловно, по результатам двух встреч сложно делать выводы о том, как родители подходят к выбору няни для своего чада. Мамы, которых личность няни интересует постольку поскольку, все-таки в меньшинстве. Но даже те, кто хочет знать о потенциальном кандидате всю подноготную, не всегда задают правильные вопросы. Более того, многие допускают ряд стратегических ошибок в самом начале общения с няней, после чего возникают сложности в установлении рабочей дистанции. Надеюсь, наши советы помогут вам разобраться в этом непростом вопросе.
✓ Большую часть информации о человеке мы получаем невербально. Однако в процессе разговора вы вряд ли сможете параллельно сканировать подобные сигналы. Расслабьтесь и будьте внимательны к своим ощущениям, интуиция в данном случае лучший помощник. После встречи попробуйте рассказать о потенциальной няне своей подруге или маме — это поможет полно и точно сформировать мнение об этом человеке.
✓ На собеседовании задавайте не только формальные вопросы и вопросы личного характера, но провокационные, ситуативные. Вот лишь некоторые из них.
1/ Как вы будете проводить день, сидя с ребенком?
2/ Что является для вас приоритетным в уходе за ребенком?
3/ В какие игры будете играть с ребенком? Попросите привести несколько примеров.
4/ Что, на ваш взгляд, в вас нравится детям?
5/ Почему ребенок плачет (балуется, не слушает взрослых)?
6/ Что вы будете делать, если: ребенок упал, поперхнулся, у него застрял в ухе инородный предмет и т.п.?
7/ Что для вас наиболее трудное (легкое) в работе няни?
Не только слушайте ответы на вопросы, но и отслеживайте эмоциональную реакцию няни. Обязательно сравните ее высказывания с вашими собственными ценностями — они должны максимально совпадать.
Елизавета Филоненко, семейный психолог, специалист по детско-родительским отношениям:
«На установление рабочей дисциплины в отношении с няней подспудно влияют скрытые ожидания самой мамы. Вы представляеете себе, как ваша няня каждую свободную минуту читает малышу или играет с ним.Для вас это естественно. Но в представлении няни уход за ребенком может быть иным — то, что можно делать параллельно с просмотром телевизора или разговором по телефону. Все ваши требования к действиям няни нужно четко оговорить при приеме на работу. Изначально контракт должен включать подробный перечень того, что вы ждете от няни. Так вы поставите себя в позицию человека, регулирующего отношения, а няня будет уверена, что границы ее ответственности строго определены. Лучше обращайтесь к няне на «вы» — это поможет держать дистанцию. Важно помнить, что няня, безусловно, должна соблюдать ваши правила. Выбирайте человека, взгляды которого вам симпатичны, но не стремитесь контролировать все нюансы поведения».
Личный опыт
Елена Германова, 30 лет
Когда я нашла няню для своего малыша в соседнем подъезде, думала, что нам несказанно повезло. О том, что такое близкое соседство может выйти боком, узнала лишь после расставания с ней. Все соседи, мамочки, гуляющие на детских площадках рядом с домом, в скором времени были в подробностях осведомлены о нашем финансовом достатке и особенностях личной жизни.
Мария Комарова, 42 года
Наша няня проработала у меня 10 лет практически без нареканий. Как только она приступила к работе в нашей семье, я постаралась как можно скорее познакомиться с ее собственными детьми. На мой взгляд, это лучшее «рекомендательное письмо» любой няни.
Светлана Георгиева, 34 года
В свое время я сделала большую ошибку, не обратив внимания на брошюры с косметикой, которые любила приносить с собой наша няня. Через пару недель после ее появления в нашем доме мой двухлетний ребенок попал под качели. Когда стали разбираться в ситуации, оказалось, что няня упустила его из виду, пытаясь продавать на детской площадке шампуни, кремы и декоративку.
Галина Арзамасова, 31 год
При выборе няни мы столкнулись с дилеммой — отдать предпочтение интеллигентной пожилой даме или женщине средних лет, приехавшей из Украины. Остановились на первом варианте и пожалели уже через несколько дней. Она кичилась своим образованием, по отношению к нам вела себя крайне высокомерно, выполняла работу так, будто делала нам одолжение.
Наталья Кириенко, 41 год
На своем опыте я убедилась, что не стоит ограничиваться подробными письменными инструкциями. Обязательно проведите вместе с няней пару дней, а лучше — неделю. Так и ребенок к ней привыкнет, и няня научится делать все так, как делаете вы.
Кира Малыгина, 24 года
Показатель того, что няня вам подошла — отношение к ней ребенка. Он радостно ее встречает и спокойно с ней остается, когда вы уходите. Но одновременно с этим не цепляется за няню, когда она собирается домой — значит, она не тянет одеяло на себя и не преувеличивает свою значимость.
Как составить
инструкцию для няни
При кажущейся простоте не всегда легко в письменной форме систематизировать ваши пожелания и ожидания. Мы приводим пример инструкции, на основании которой вы можете составить свою собственную.
Приходить на работу не позже назначенного времени. Обо всех обстоятельствах, препятствующих выходу на работу, сообщать заблаговременно.
Сообщать перед началом рабочего дня о болезни и недомоганиях для согласования действий в данном случае.
Гулять с ребенком только в оговоренных с местах (парк, площадка во дворе дома), ходить на прогулку только по согласованным маршрутам.
Немедленно информировать обо всех несчастных случаях, произошедших с ребенком дома и вне его (ушибы, падения, отравления), а также безотлагательно принимать меры по оказанию первой медицинской помощи. При необходимости вызывать врача, консультироваться со специалистами детской неотложной помощи по телефону и т.д.
Каждый день проводить развивающие занятия по чтению, математике, рисованию, искусству и т.д., а также упражнения на развитие памяти, внимания, мышления, воображения, мелкой моторики рук, усидчивости.
Приучать ребенка к самостоятельным занятиям минимум 15–20 минут 2 раза в день.
Личным примером приучать ребенка к чистоте, порядку, аккуратности, хорошим манерам.
Следить за чистотой рук, полотенец, пеленок, одежды, обуви, игрушек, коляски, велосипеда, кресла для кормления и других предметов, окружающих ребенка.
Следить за наличием подгузников, салфеток, детского мыла, стирального порошка, чая, оливкового масла, овощей, каш и других используемых в уходе за ребенком предметов и продуктов.
Не включать при ребенке телевизор, кроме оговоренных заранее передач в оговоренное время.
Испытательный срок — 1 месяц.
Выдача заработной платы производится два раза в месяц — 15 и 30 (31) числа.